Затопили соседей снизу: что делать, как оценить ущерб?

Неприятные ситуации, когда прорвало трубу либо забыли выключить кран, могут случиться с каждым...

Затопили соседей снизу: что делать, как оценить ущерб?

Главное, знать, как действовать в таких случаях и сколько платить. Полезными советами делятся специалисты из VSN Realty.

Если так вышло, они рекомендуют:

  • Перекрыть воду. Если дело в переполненной раковине, нужно вынуть пробку и закрыть кран. Если прорвало трубу, надо как можно быстрее перекрывать стояк. Если сложно понять, откуда идет протечка, нужно перекрыть общие краны на горячую и холодную воду (они обычно находятся в санузле). Если всему виной повреждение труб, нужно связаться с ЖЭКом или компанией, обслуживающей дом. В этом случае сантехники будут перекрывать воду во всех квартирах и искать поломку.
  • Поставить в известность соседей. Чем быстрее те среагируют, тем меньший может быть ущерб. Именно из-за таких случаев желательно всегда иметь контакты тех, кто живет у вас сверху или снизу.
  • Понять, кто виноват. Чтобы составить акт о заливе квартиры, вызывают сантехника. Главное, чтобы он готовил документ в присутствии пострадавшей стороны. Самостоятельно возмещать ущерб придется в случае, если протечка случилась по вашей вине, например, забыли закрыть кран. Если прорвало трубу, платить будет компания, которая должна следить за ее состоянием.
  • Договариваться. Если нанесен значительный ущерб, желательно на месте договориться о сумме компенсации соседям и способе ее выплаты (сразу и полностью или в течение определенного периода по частям). Чтобы ни у кого потом не возникло претензий, обязательно составить подтверждающий документ, где прописать все эти нюансы (образцы таких договоров есть в интернете). Главное, заверить бумагу потом у нотариуса.
  • Вызвать специалиста, если не удается прийти к согласию. Оценщик сможет провести экспертизу, сделать фотографии, на основании которых суд будет принимать решение. О проведении экспертизы нужно обязательно уведомить пострадавшую сторону.

В суд обращаются, если не удается решить все мирным путем. В этом случае придется собрать пакет документов, подтверждающих ущерб: копии акта о заливе, экспертизы оценщика. Если было составлено соглашение о компенсации за повреждения, после чего соседи решили увеличить договорную стоимость, его копию тоже лучше приложить. Желательно также подать фотографии, свидетельствующие об ущербе.

Решение суда можно обжаловать в течение месяца.

14 мая 2019 2304


Наверх